Глава 21

Глава 22

Вот структура памятки в помощь клиенту, который  хочет  правильно подготовиться к психотерапии онлайн:

1. Первый контакт
2. Получение ответа и договоренность о встрече
3. Оплата (если она предполагается)
4. Предварительная проверка качества связи
5. Организация и обустройство рабочего пространства и создание настроя

Глава 20

Глава 21

Психологическое консультирование и психотерапия онлайн (точнее, дистанционно) появились не сегодня.

Сначала это был телефон. Телефон доверия, поддержка со стороны психотерапевта в экстренной ситуации, когда нельзя встретиться, «ведение» давнишних клиентов, которые по каким-то серьезным причинам не могут приехать на прием. Как альтернатива традиционному (офлайн, как теперь бы сказали) формату психологического консультирования и психотерапии телефон никогда не рассматривался. Собственно и ограничений у него было немало: и телефоны не у всех были (стационарные, мобильных вообще еще не существовало), и междугородняя связь была неважной, да и дорогой, а международные переговоры вообще относились к категории «из ряда вон». Так продолжалось долго. И вдруг появились мессенджеры, позволяющие не только бесплатно (ну, почти бесплатно) говорить с любой точкой земного шара, где есть интернет, но еще и видеть собеседника. И началось. Сначала — робко и неуверенно, потом — все активнее. На рынке уже несколько лет присутствует немало коммерческих психологических центров, которые оказывают услуги консультирования и психотерапии онлайн. В рекламе они обещают клиенту: «Вы можете получить консультацию в любое удобное для себя время, по любому мессенджеру, от любого выбранного вами специалиста». И услуга эта пользовалась (и пользуется) успехом. Правда, она не носила массового характера — точно так же, как обучение онлайн или  медпомощь онлайн. То есть это был один из вариантов, и не самый распространенный. Но после того, как весь мир в 2020 году пережил несколько месяцев самоизоляции, громадными темпами начала формироваться культура психологического консультирования и психотерапии онлайн, и этот формат многими (особенно — поколением, выросшим в эпоху интернета) стал восприниматься как равноценная альтернатива офлайну. А самые активные «продажники» в сфере психологических услуг и вовсе позиционируют онлайн как предпочтительный формат.

Глава 19

Глава 20

Психология — одна из самых популярных тем в интернете. Какие встречаются в Сети психологические ресурсы? Есть ресурсы познавательные, есть — развлекательные, есть — профессиональные, а есть — шарлатанско-мошеннические. И каждый такой ресурс создается и поддерживается с определенной целью или несколькими связанными между собой целями. Самые распространенные цели:

• Привлечение денег (платят либо клиенты, либо рекламодатели);
• Приобретение пресловутого социального капитала — как реального, так и виртуального;
• Получение нового жизненного опыта в Сети, возможность «людей посмотреть и себя показать»;
• Просвещение почтенной публики в сфере человеческих взаимоотношений;
• Продвижение какой-либо идеи и вербовка ее сторонников

Глава 18

Глава 19

Сравнительно недавно у психологов появилась новая головная боль: психологические тесты в интернете. Точнее, сами-то тесты в Сети — отнюдь не новость: они (вместе с «ключами» и вариантами интерпретации) были слиты в интернет еще в 90-х годах, и всякий желающий мог пройти хоть Люшера, хоть MMPI, хоть Айзенка, хоть тест на алкоголизм (да-да, и такой был!). Кстати, как раз тогда специалисты и стали жаловаться на затруднения, порожденные доступностью закрытого прежде материала. Действительно, уже в те годы «цифра», решив вопрос длительной  и непростой обработки итогов тестирования (вручную посчитать результаты даже одного теста и подготовить их интерпретацию — это немало времени, а ведь в стандартном «пакете» может быть три-четыре-пять тестов!), создала проблему «домашних заготовок». Были люди, которые, зная, что им предстоит тестирование (например, при приеме на работу), старались заранее подготовиться, чтобы произвести хорошее впечатление. Правда, в большинстве случаев «заготовка» бросалась в глаза, и становилось ясно, что результаты такого тестирования нельзя считать достоверными.

 Глава 17

Глава 18

В предыдущей главе вскользь упоминалось понятие социального капитала. Рассмотрим его подробнее. Что такое социальный капитал и какое отношение он имеет к теме психологии?

Вы когда-либо задумывались о том, почему некоторые люди без конца постят свои селфи, скрупулезно подсчитывают количество лайков и комментариев, жутко переживают, когда кто-то отписывается от их новостей, и приходят в восторг от  «минуты славы»… (хоть ненадолго попасть в центр внимания)? Эти люди зарабатывают себе виртуальный социальный капитал — и как все, кто зарабатывает капитал, хотят приобрести как можно больше в как можно более короткие сроки, и очень не любят терять хоть капельку из заработанного.

Глава 16

Глава 17

Несколько особняком от темы троллинга стоит тема агрессии в интернете. Но тролль — это отдельно взятый человек, который пытается психологически компенсироваться за счет других, оскорбляя и критикуя, и делает это всегда. То есть именно за этим он в интернет и ходит. И при всем, тролль — явление не массового характера. А сейчас порой складывается такое впечатление, что подавляющее большинство активных пользователей-комментаторов в принципе заходят в сеть для того, чтобы проявить агрессию.

Неважно, какова тема поста — семейная жизнь, кулинария, межнациональные браки, здоровье, взаимоотношения мужчины и женщины, история, воспитание детей с особенностями, туризм, проблемы пожилых людей или что-то еще.

Глава 15

Глава 16

С появлением Интернета и вовлечением  множества людей в групповое виртуальное общение в нашей жизни возникло и понятие интернет-тролля. В интернет-терминологии  «тролль» — это человек, который размещает хамские либо провокационные сообщения на форумах или при комментировании в соцсетях, мешает цивилизованному общению, старается оскорбить его участников, вызвать конфликт или вообще увести суть обсуждения в сторону.

Появился и термин, обозначающий действия тролля: «троллинг». Кстати, весьма интересна этимология этого термина: буквально троллинг, от англ. trolling — блеснение, это ловля рыбы на блесну.  Аналогия не очень-то уважительная по отношению к тем, кто попадает на крючок к троллю, но весьма точная. Т.е. совпадение названия человека, который занимается троллингом, с названием мифологического существа из скандинавских сказок — случайность.

Глава 14

Глава 15

Двадцать лет назад интернет уже существовал и насчитывал немалое количество пользователей. Но мало кому тогда могло прийти в голову предположение о том, сколь основательно высокие технологии войдут в жизнь человечества и какие мощные изменения в ней запустят. И поначалу казалось, что теперь эта самая жизнь магическим образом изменится: мы станем легко находить нужную информацию и учиться, посещать музеи, выставки и концерты дистанционно; исчезнут проблемы связи, а общение между людьми станет легким и комфортным; у нас высвободится очень много времени, которое ранее тратилось на готовку, уборку, покупки, переезды по городу, ожидание в учреждениях, и мы сможем окунуться с головой в творчество, путешествия, здоровый образ жизни, заботу о близких…

Глава 13

 Глава 14

Слово «тренинг» уже прочно вошло в наш язык. Раньше, в начале 90-х, многие люди, услышав его, недоумевали: что ж это за тренинг такой? Что-то типа тренировки? А потом в нашу жизнь пришли психологические тренинги, бизнес-тренинги, тренинги личностного роста, «женские» тренинги, и огромное количество мероприятий, которые тренингами не являются, но продаются именно в этой «обертке». Так что же это такое: тренинг?

Тренинг — это метод обучения, при использовании которого участники могут попробовать сделать то, чего они раньше не делали (или делали, но у них плохо получалось), причем — в безопасной обстановке и с последующим экспертным разбором всех находок и ошибок (экспертом выступает ведущий). Дополнительным плюсом тренинга, как метода обучения, является еще и то, что каждый участник может не только сам «попробовать» что-то сделать по-другому, но и посмотреть, какие модели поведения используют другие люди.

Глава 12

Глава 13

Даже люди, которые уже имеют опыт работы с психологом, могут оказаться не вполне готовыми к общению с новым специалистом: у каждого свой стиль, свои вопросы, свои правила. А новый человек, придя на прием впервые в жизни, может и вовсе растеряться — особенно если он старательно готовился к контакту, а процесс знакомства пошел совсем не так, как ожидалось. Поэтому, чтобы избежать недопонимания, лучше подготовиться заранее.