ЧТО ТАКОЕ [ВИРТУАЛЬНЫЙ] СОЦИАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ?
Глава 18
В предыдущей главе вскользь упоминалось понятие социального капитала. Рассмотрим его подробнее. Что такое социальный капитал и какое отношение он имеет к теме психологии?
Вы когда-либо задумывались о том, почему некоторые люди без конца постят свои селфи, скрупулезно подсчитывают количество лайков и комментариев, жутко переживают, когда кто-то отписывается от их новостей, и приходят в восторг от «минуты славы»… (хоть ненадолго попасть в центр внимания)? Эти люди зарабатывают себе виртуальный социальный капитал — и как все, кто зарабатывает капитал, хотят приобрести как можно больше в как можно более короткие сроки, и очень не любят терять хоть капельку из заработанного.
Уже сейчас перед тем, как сделать человеку предложение о работе, принять решение о предоставлении ему кредита или ипотеки, рассматривая его в качестве потенциального делового партнера, принято обращаться к анализу его цифровой личности: в каких соцсетях он присутствует? Как выглядит? Как себя позиционирует? С кем дружит? О чем пишет? В какие игры играет? Какие новости и мемы размещает в своей ленте? Высокая ли посещаемость у его сайта или аккаунта? Сколько у него подписчиков? Какие материалы он комментирует и лайкает? А его кто комментирует и лайкает? Какие отзывы, на какие товары и услуги и как часто он пишет? Насколько и в какой области он известен и пользуется ли авторитетом (ведь известность-то разная бывает!)? Является ли он в какой-то сфере экспертом?
И подобный анализ дает немало информации о человеке — его идеальном «Я», текущей жизненной ситуации, надеждах на будущее, умении адаптироваться к реальности, трансляционности (т.е. насколько широкий круг людей прислушивается к его мнению и доверяет ему), достижениях в Сети… Вот на последнем пункте — достижениях в Сети и остановимся.
Раньше, в доинтернетную эпоху, тоже существовал некий неофициальный список социальных достижений, по которому люди оценивали друг друга, сравнивая себя с другими, а потом — иногда гордились собой, иногда огорчались или завидовали. В советское время этот список не был очень уж длинным, да и значительного разнообразия в вариантах не предполагалось: образование, создание семьи и воспитание детей, карьерные достижения, поездки за границу (это было редкостью), квартира-дача-машина… да, пожалуй, и все. Чем полнее список, чем в большей степени выражены конкретные достижения — тем больше было уважения от окружающих. Но какой-то минимум все равно был обязателен — даже выражение такое было: «не хуже, чем у людей».
С появлением и активным развитием интернета многое из нашей жизни перешло в Сеть. В том числе и тема социальных достижений. И тут выяснилась любопытная вещь — оказывается, интернет многократно усиливает эту тему: то, что ранее могло быть донесено до, может быть, нескольких десятков человек, теперь, с помощью высоких технологий, могло выйти на уровень куда более обширной аудитории. А чем больше аудитория, тем быстрее и заметнее реакция. Вопрос «минуты славы» стал решаться гораздо проще. Представьте себе: одно дело — когда в офлайне вас с днем рождения поздравит пять-десять, ну, двенадцать человек, и совсем другое — когда счет поздравлений от френдов в соцсети идет на десятки и сотни. Приятно ведь?
Короче говоря, делиться информацией о себе и получать в ответ социальные «поглаживания» в виде лайков, комментариев, упоминаний, перепостов, ссылок на свои материалы стало куда проще. И одна из важнейших человеческих потребностей — получение внимания и признания от окружающих — закрывается легко и быстро. Наверное, даже слишком легко и быстро, что, в свою очередь, порождает немало психологических проблем. А что это за проблемы?
Во-первых, у многих людей развивается что-то похожее на зависимость. Человеку требуется постоянно проверять: заметили ли его? Сколько просмотров набрала его очередная публикация? Много просмотров — он радуется. Мало — печалится и старается понять, почему так вышло и как исправить ситуацию. Иногда бывает как в анекдоте:
— Познакомился в кафе с красивой девушкой, напоил хорошенько, а потом, воспользовавшись беспомощным состоянием, взял ее айфон и отлайкал свои фотки в ВК.
Шутки шутками, но подумайте, сколько физических и душевных сил уходит на этот контроль и последующие переживания!
Во-вторых, очень острой становится проблема недостоверной информации: и в офлайне-то многое можно скрыть или представить в ином ракурсе, а что до онлайна, то здесь создание красивой картинки, не имеющей никакого отношения к реальности, происходит еще чаще. А это означает, что те критерии, по которым человек сравнивает себя с окружающими, могут оказаться заведомо лживыми. И, к примеру, мамочка малыша-дошкольника, искренне расстраивается из-за того, что не может, как ее ровесница в соцсети — мама аж троих детей — успеть:
- приготовить мужу завтрак;
- покормить детей;
- погулять с детьми или отвезти их в кружки-секции;
- сделать две-три косметические процедуры;
- прослушать интересный вебинар по теме, скажем, астрофизики, современного балетного искусства или психогенетики — для саморазвития;
- постоять в «планке»;
- нарисовать пейзаж акварелью;
- приготовить обед и покормить детей;
- позаниматься со старшими и поиграть с младшим;
- приготовить романтический ужин;
- декорировать супружескую спальню зеркалами, шелковыми драпировками и ароматическими свечами, чтобы потом провести с мужем ночь любви —
— ну вот вообще непонятно, откуда та супермама берет на все это время, силы и мотивацию, когда и с двумя детьми мечтаешь лишь об одном: выспаться разок? И она действительно не понимает того, что показанное ей в соцсети — лишь красивая иллюстрированная сказка, придуманная с целью зарабатывания того самого социального капитала, а в обычной жизни супермама, скорее всего, имеет все те же проблемы, с которыми сталкивается любая женщина, воспитывающая трех маленьких детей.
А почему не понимает? Потому что картинка яркая, эмоциональная и весьма соответствует представлению об улучшенной версии себя. Хочется верить. Хочется верить, что хотя бы у кого-то может получиться стать супермамой. И оно бы ничего, только уж очень много душевных терзаний из-за собственного мнимого несоответствия высоким стандартам. При этом несоответствие мнимое, а терзания — настоящие. А дальше — снижение уровня самооценки, недовольство жизнью, невроз или депрессия.
В-третьих, по мере накопления виртуального социального капитала имеется серьезный риск вдруг столкнуться с его обесцениванием. Например, можно по каким-то объективным причинам выпасть из тренда и растерять подписчиков. Можно подвергнуться жесткому троллингу в Сети и с удивлением обнаружить, что практически никто из преданных фолловеров-последователей не горит желанием за тебя заступиться. Можно просто попасть в полосу жизненного кризиса и убедиться в том, что виртуальный социальный капитал ничуточки не помогает с ним справиться. В общем, может получиться как в сюжете американского фильма с мистическим подтекстом: молодая пара купила заброшенный дом, в котором происходили чудеса и исполнялись желания. Но все, что приходило в результате чуда — деньги, вещи, изысканная еда — вне дома немедленно превращалось в труху… И вот этот момент встречи с действительностью — он очень болезненный.
Скорее всего, ситуация станет развиваться так, что тема виртуального социального капитала будет звучать все громче и громче. У этого явления очень мощная база. Ведь на развитие темы работает не только психология человека, использующая возможность доказать самому себе и всем вокруг, что ты — молодец и не напрасно живешь на белом свете; что тебя любят, уважают, ну или, в крайнем случае, замечают. Это еще и умелый маркетинг, работающий на рост продаж в самых разных областях бизнеса — сфера, в которую инвестируются очень большие деньги. С этой темой придется считаться, хочется нам этого или нет. И надо помнить: в онлайне и офлайне работают разные законы. Нельзя путать одно с другим и, создавая виртуальный социальный капитал, желательно помнить и о важности реальных жизненных достижений.
Подпишись на рассылку публикаций!Понравился пост? Поставь свой Лайк!