Глава 19

Глава 20

Психология — одна из самых популярных тем в интернете. Какие встречаются в Сети психологические ресурсы? Есть ресурсы познавательные, есть — развлекательные, есть — профессиональные, а есть — шарлатанско-мошеннические. И каждый такой ресурс создается и поддерживается с определенной целью или несколькими связанными между собой целями. Самые распространенные цели:

• Привлечение денег (платят либо клиенты, либо рекламодатели);
• Приобретение пресловутого социального капитала — как реального, так и виртуального;
• Получение нового жизненного опыта в Сети, возможность «людей посмотреть и себя показать»;
• Просвещение почтенной публики в сфере человеческих взаимоотношений;
• Продвижение какой-либо идеи и вербовка ее сторонников

То есть психология в Сети — это, скорее всего, не трогательная и бескорыстная забота о тех, кто станет читать-смотреть-слушать выложенные материалы (исключение — ресурсы чисто просветительского характера). Человек (люди), который создал и регулярно обновляет свой сайт, блог, аккаунт в соцсети,  подкаст, канал и т.п., тратит на это свое время, физические и душевные силы, оплачивает техническую поддержку и продвижение. И чаще всего в ответ на эти усилия он желает получить какой-то результат (см. выше о вариантах цели). Эти люди делятся на несколько категорий:

1. Профессиональные психологи, особенно частнопрактикующие, нередко используют Сеть для привлечения новых клиентов, которые таким образом могут заочно познакомиться с жизненными взглядами специалиста, получить информацию о его образовании, опыте работы, подходах и сделать вывод: «мой» ли это психолог? И если ответ будет положительным, то у психолога появится новый клиент.

Профессионалы, как правило, публикуют оригинальные материалы (то есть написанные специально для размещения на конкретном ресурсе). С учетом того, что профессиональный психолог делит свое рабочее время между приемом клиентов и повышением собственного мастерства — а ведь кроме работы есть еще и личная жизнь — на подготовку материалов для Сети остается не так уж много времени. Есть зависимость: чем более востребован специалист, чем больше у него клиентов — тем меньше у него времени для самостоятельного промо в Сети. Поэтому в ряде случаев функционал по ведению аккаунта, реагированию на вопросы и комментарии и т.п. передается специально обученным людям, которые получают за это зарплату.

Немалое количество специалистов занимаются в Сети просветительской деятельностью в сфере психологии — публикуют материалы на темы, которые обычно интересуют многих людей, отвечают на вопросы на ресурсах типа «Вопрос-ответ», принимают участие в онлайн-конференциях, ориентированных на всех интересующихся темой. Безусловно, одна из целей такой деятельности — продвижение себя, как специалиста, или своего подхода, или новой методики, то есть, в конечном счете, привлечение клиентов. Но немалую роль в таком случае играет и возможность просто помочь людям разобраться в каких-то вопросах и хотя бы понять, где и как искать нужную информацию.

2. Другая большая категория людей, которые развивают в Сети тему психологии — специалисты в области инфобизнеса и любители, желающие стать таковыми специалистами. Почему я развожу специалистов и любителей? Потому что они действуют разными методами, да и цели у них не всегда совпадают. Начну с любителей.

Миф о том, что «в интернете можно быстро, без усилий и вложений, разбогатеть», удивительно живуч. Странно, но число людей, которые верят в то, что смогут, создав персональный блог, видеоканал или подкаст, в кратчайшие сроки привлечь десятки тысяч пользователей и в результате этого стать привлекательными для рекламодателей — ибо чем выше посещаемость ресурса, тем больше вероятность того, что он заинтересует желающих разместить рекламу. Но такая работа по развитию ресурса требует и качественного материала, и планомерных действий, и финансовых вливаний, и посторонней помощи — и, столкнувшись с этим фактом, многие любители бросают свое начинание. Если же любитель выдержит боевое крещение и, учась на ошибках, сделает свой ресурс популярным и хорошо посещаемым в течение длительного времени — он может превратиться в специалиста в области инфобизнеса.

Специалисты-инфобизнесмены действуют гораздо рациональнее, чем любители. Они выбирают нишу, определяют свою аудиторию, продумывают программу действий и начинают работу по развитию ресурса. Кстати, довольно часто выбор «психологической» темы объясняется именно тем, что она привлекает многих, а, следовательно, и количества заходов на ресурс можно ожидать гораздо больше, чем если, к примеру, он был бы  посвящен теме насекомых Южной Африки или архитектуре Исландии. В самом начале своей деятельности инфобизнесмен  должен четко понимать, к какой цели он хочет прийти. Ему нужен ресурс с высокой посещаемостью, привлекательный для рекламодателей, чтобы зарабатывать на рекламе? Или он хочет проводить онлайн-обучение: марафоны, семинары, мастер-классы, тренинги, «группы успешного успеха» и зарабатывать на этом?

И вот здесь начинаются сложности. Целью инфобизнесменов от психологии является именно бизнес — то есть зарабатывание денег на предоставлении определенной информации тем людям, которые приходят на его ресурс и / или учатся на его онлайн-курсах. Чем больше людей — тем выше заработок. И все эти люди могут использовать полученные знания для того, чтобы сделать свою жизнь лучше.

Но задачей инфобизнесмена от психологии не является непосредственная психологическая / психотерапевтическая работа с этими людьми — да это и физически невозможно: разве реально, общаясь с аудиторией в несколько десятков, сотен, а то и тысяч человек, адресно помочь каждому из участников?

Добросовестные инфобизнесмены-психологи, заметим, ничего плохого не делают. По сути, они занимаются просвещением своих клиентов в области культуры коммуникации, стресс-менеджмента, воспитания детей, взаимоотношений с противоположным полом и т.п. Участники марафона или подписчики блога, заплатив за участие или даже бесплатно, выполняют домашние задания, получают качественную «выжимку» из большого количества научной и научно-популярной информации и в дальнейшем как-то эти знания для себя используют. Кроме того, на фоне приятной рабочей атмосферы, создать которую — задача ведущего, они общаются между собой и учатся друг у друга, подпитывая тем самым собственную мотивацию к развитию и самосовершенствованию.

Добросовестный психолог-инфобизнесмен никогда не станет обещать «вылечить» всех и сразу, не будет продвигать свои религиозные или политические взгляды и уж точно не позволит себе поучать людей, которых ни разу в жизни не видел (да и не увидит, скорее всего).

К сожалению, в сфере «психологического» инфобизнеса немало и шарлатанства… да что там шарлатанства — откровенного мошенничества. Оно в этой сфере и ранее присутствовало в огромном количестве — стоит вспомнить знаменитые «тренинги по пробуждению в себе богини», печально памятный лайф-спринг, всевозможные семинары по приманиванию денег и включению мышления миллионера. Но тогда мошенникам-организаторам все же надо было сперва вложиться в рекламу, подготовить и напечатать раздаточные материалы, оплатить аренду помещения  и стоимость кофе-брейков. То есть на пути осуществления мошенничества существовали некие трудности, которые кого-то из желающих нажиться на людском легковерии могли и отпугнуть. Но с резким возрастанием доли онлайн-формата возросло и число мошенников: если повезет, можно получить довольно приличные деньги без серьезных затрат, а если нет — хотя бы развлечься. Да-да, такая выгода — «развлечься» — тоже может быть актуальной для шарлатанов и мошенников от психологического инфобизнеса. Но об этом чуть позже.

Вернемся к теме шарлатанства или мошенничества в инфобизнесе. Вот «дистанционные» признаки того, что  вы столкнулись именно с ним:

• Обещает помочь быстро. Очень быстро (1-2 сеанса);
• Гарантирует, что поможет. Обязательно. Любая проблема. Надо только обратиться и заплатить. Гарантия 200 %;
• Дорого. Очень дорого. Или очень недорого, но тогда очень долго (1-2-3 года);
• Отсутствие у «специалиста» специального психологического / медицинского образования, зато в наличии есть сертификаты Межгалактической Академии психологии и парапсихологии и личная рекомендация Зигмунда Фрейда.

Признаки шарлатанства или мошенничества уже после обращения к «специалисту»:

• Задает очень мало вопросов;
• Много говорит, и преимущественно — о себе;
• Использует большое количество терминологии;
• Не умеет или не хочет объяснять, что и зачем он делает;
• Включает дополнительную продажу — начинает активно предлагать приобрести (со скидкой, конечно же, которая действует только до сегодняшнего вечера) всевозможные курсы, марафоны, приложения, витаминов или БАДов, которые повышают скорость изменений в поведенческих стереотипах и т.п. — все тот же «успешный успех»;
• Предлагает скидки за положительный отзыв;
• У клиента даже после 3-4 встреч не наблюдается изменений в мировосприятии и поведении.

Потерять деньги из-за того, что доверился мошеннику или шарлатану — противно. Но гораздо хуже то, что теряются еще и время (а оно иной раз на вес золота!), и уверенность в себе, и вера в то, что тебе можно помочь, и репутация науки, и, самое страшное — здоровье. Причем, в ряде случаев речь идет о здоровье не только психологическом, но и о физическом. Например, когда к шарлатану обращаются, чтобы с помощью психотерапии вылечить онкологическое или неврологическое заболевание, и упускают время для эффективного лечения.

Я повторюсь: все это было и раньше. Но сейчас, когда деятельность человека все глубже и глубже уходит в Сеть, обманывать стало гораздо легче, а потому встречается все чаще. Будьте бдительны!

Почему верят? Потому что работает маркетинг, использующий вполне человеческое желание получить побольше при минимальных затратах и веру в чудо («Я возьму чужую модель и у меня быстро  все изменится!»).

Потому что из-за информационной перегрузки, пережитого «коронавирусного» стресса и едва ли не повсеместного снижения качества образования люди на глазах теряют способность к критическому мышлению.

Потому что, наконец, это просто не их область знания, а тот, кто обещает златые горы, молочные реки и кисельные берега, выглядит весьма убедительно.

Что происходит после того, как человек заплатил деньги и присоединился в Сети к  марафону, мастер-классу, длительной группе? Если ему повезло купить качественный продукт, то он смотрит и слушает «уроки», выполняет «домашку», общается с ведущим или кураторами (если группа очень большая, то ведущий обычно привлекает кураторов, каждый из которых работает с подгруппой участников) и получает от них поддержку; обсуждает процесс с другими участниками и сравнивает свое восприятие ситуации с чужим. Конечно, в течение всего обучения он продуцирует новые идеи  том, как ему использовать в дальнейшем все то, что он здесь получает. А если совсем повезло — он действительно начинает все это использовать.

Если продукт некачественный или предложение изначально было мошенническим, то, заплатив деньги, человек получит: попытки эмоциональной накачки (иногда даже удачные), «истории успеха», которые невозможно ни проверить, ни повторить; прописные истины, которые изрекаются ведущим со значительным видом; странные задания или вообще их отсутствие;  иногда — обвинения в недостаточной уверенности в себе (а он и пришел-то потому что у него с этим проблемы); всегда — чувство раздражения и разочарования.

Кстати, есть особый подвид инфобизнесменов, особенность которых состоит в том, что они — не бизнесмены. Им просто нужна аудитория, перед которой они могут «распушить хвост». Группы у них редко бывают многочисленными. Они работают бесплатно и в целом безобидны (если не считать потери времени на «обучение» у них), кроме ситуаций, когда начинают давать медицинские или психологические советы. А советы они давать, к сожалению, любят… И вот тут начинаются страшные вещи — депрессию предлагают лечить медитациями, диетами и аффирмациями, Поскольку же оценить качество таких советов многие не могут, а сам советчик — ну такой душка и так беспокоится о благополучии своих подписчиков — его рекомендациям нередко следуют. И упускают время, иной раз — упускают безвозвратно.

Глава 21

Подпишись на рассылку публикаций!

Понравился пост? Поставь свой Лайк!